F.A.Q.

Les Produits

Mon manga sera-t-il dédicacé à mon nom ?

Pour les packs 1 à 5, Le manga ne pourra pas être dédicacé (signé). En revanche, avec le pack 6 et le pack 7, Louis-San et la mangaka Kaori Yoshikawa dédicaceront votre manga.

Néanmoins, nous vous offrons la possibilité de faire figurer votre nom et prénom dans les pages Remerciements du manga. 

« Votre nom et prénom dans les pages Remerciements du manga » qu’est-ce que cela veut dire ?

Cela signifie que votre nom et prénom seront imprimés dans les pages Remerciements de votre manga. 

Quel nom apparaîtra dans les remerciements ?

Vous pouvez renseigner le nom et le prénom qui apparaîtront dans les Pages Remerciements directement depuis la page Panier.

Comment changer le nom qui apparaîtra dans les remerciements ?

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de modifier le(s) nom(s) qui apparaîtront dans les remerciements. Merci de votre compréhension. 

Je ne souhaite pas apparaître dans les remerciements, comment faire ?

Il suffit de cocher l’option afin de ne pas apparaître dans la liste des remerciements. 

Est-ce que le manga est en tirage limité ?

La version du manga avec cette couverture est en vente sur ce site jusqu’au 23 décembre 2023.

Après cette date, il ne sera plus possible de trouver le manga Kimen avec cette couverture.

Qui sont les auteurs et les dessinateurs de la BD ?

Scénario : Louis San et Kaori Yoshikawa
Storyboard et dessins : Kaori Yoshikawa

Quelles sont les tailles disponibles pour le kimono ?

Les tailles disponibles sont : XS, S, M, L, XL, XXL

Quelles sont les tailles disponibles pour le hoodie ?

Les tailles disponibles sont : XS, S, M, L, XL, XXL

 Quelles sont les tailles disponibles pour la Veste Customisée ?

Les tailles disponibles sont : M, L, XL, XXL

M

  • Longueur Épaule : 45cm
  • Circonférence buste : 106cm
  • Longueur : 65cm
  • Longueur du coupon : 47cm
  • Longueur Manches : 63cm

L

  • Longueur Épaule : 46cm
  • Circonférence buste : 110cm
  • Longueur : 66cm
  • Longueur du coupon : 48cm
  • Longueur Manches: 64cm

XL 

  • Longueur Épaule : 47cm
  • Circonférence buste : 114cm
  • Longueur : 67cm
  • Longueur du coupon obi : 49cm
  • Longueur Manches : 65cm

XXL

  • Longueur Épaule : 48cm
  • Circonférence buste : 118cm
  • Longueur : 67cm
  • Longueur du coupon obi : 50cm
  • Longueur Manches : 65cm

Veuillez noter qu'il s'agit de pièces unique, il est donc important que vous preniez soin de choisir la bonne taille en amont grâce aux mesures détaillées disponibles ici. Si la taille de cet article ne devait pas convenir, il ne pourra être ni repris ni échangé.

Est-ce que la lanterne est électrique ou contient une ampoule ?

La lanterne ne contient aucune source de lumière, en revanche, il est possible d’en rajouter une, car elle comporte un support métallique en son milieu.

Quelles sont les dimensions du sac à dos ?

Les dimensions du sac à dos sont :

  • Volume : 18 L
  • Taille : 40 x 15 x 30 cm

Les visuels des produits sont-ils définitifs ?

Tous les visuels sont non contractuels et non définitifs.

Cela signifie qu'ils pourront être amenés à être modifiés d'ici la réception des précommandes.

Paiments

Quels sont les moyens de paiements disponibles ?

Les cartes bancaires suivantes sont acceptées : 

  • Cartes bancaires françaises
  • Carte type débit : 
  1. Cartes européennes
  2. Cartes internationales
  • Carte type crédit : 
  1. American Express
  2. Cartes européennes
  3. Cartes internationales
  • BANCONTACT pour la Belgique

Puis-je payer avec PayPal© ?

Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les règlements par PayPal©. 

Quand le montant de ma commande sera-t-il prélevé ?

Vous serez prélevé du montant total de votre commande au moment de l’achat.

Malgré plusieurs tentatives, ma CB ne passe pas, que se passe-t-il ?

Une récente réglementation française sur la sécurité des paiements bancaires appelée DSP 2 rend impossible le paiement via les cartes bancaires qui ne disposent pas des fonctionnalités de sécurité exigées par cette norme, comme le challenge 3D Secure ou la double authentification. Il s’agit ici d’une contrainte réglementaire obligatoire imposée par les autorités bancaires.

Nous vous invitons à vous rapprocher de l’organisme bancaire qui a émis votre carte de paiement afin de savoir si celle-ci implémente les fonctionnalités de sécurité conformes à cette réglementation DSP 2. 

Quel est le règlement du tirage au sort pour le Voyage au Japon

Le règlement du tirage au sort pour gagner un Voyage au Japon est disponible et téléchargeable via ce lien.

Modifications des commandes et des Livraisons

J’ai fait une erreur dans mon adresse postale/e-mail, comment faire pour la corriger ?

Vous pouvez en faire la demande par email sur sav@kimen-manga.fr, en nous indiquant votre numéro de commande et l’information à corriger.

Précisez en objet de votre mail : « Erreur d’adresse ». 

Je souhaiterais ajouter ou modifier un article de ma commande, comment faire ?

Vous pouvez en faire la demande par email sur sav@kimen-manga.fr en nous indiquant votre numéro de commande, nous vous communiquerons la procédure à suivre.

Précisez en objet de votre mail : « Modification commande ». 

 Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes seront expédiées à partir de juin 2024. 

Le délai d’acheminement de votre colis dépendra du lieu d’expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que le colis sera remis à notre transporteur. 

Puis-je annuler ma précommande ?

L’annulation d’une précommande est possible jusqu’au 07 janvier 2024, date à laquelle les impressions, les conditionnements et la préparation des colis débuteront.

« Les produits vendus sur ce site sont actuellement disponibles sur précommande », qu’est-ce que cela veut dire ?

Les commandes passées ne seront pas expédiées tant que le produit n’aura pas été disponible en stock.

Pour toutes les commandes effectuées avant le 23 décembre 2023, la réception du colis s’effectuera à partir de juin 2024.

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde. Un mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé lors de l’expédition de votre colis. 

Qui prend en charge les frais de douane ?

Si des frais de douane interviennent lors de la livraison de votre colis, notez qu’ils seront à votre charge.

Comment opérer un retour éventuel ?

Sur https://kimen-manga.fr, nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits. Ensuite, vous disposez d’un autre délai de 15 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés. 

Toute demande de retour ou échange doit être signalée via notre formulaire de contact. Vous devez joindre à votre demande le numéro de commande concernée par le retour. 

En cas d’exercice du droit de rétractation, seuls le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. En cas de dépréciation du produit, votre responsabilité peut être engagée. Nous pourrons déduire un montant allant jusqu’à la valeur intégrale de l’article, en fonction de la dévalorisation que votre traitement du produit aura engendrée. 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation. Par ailleurs, les colis pour lesquels l’identification du client (nom, prénom, adresse, numéro de commande) ne sera pas possible seront refusés.

A cette fin, veuillez renvoyer le ou les articles à l’adresse suivante :

LINK DIGITAL SPIRIT
Opération Kimen - Louis San
7 rue des Caillots
93100 Montreuil 
France 

Votre remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.